La Caja de Seguro Social (CSS) reveló que el sistema Mainframe IBM Z9, fue declarado en obsolescencia y situación crítica el 31 de diciembre de 2019 y el Sistema de Ingresos y Prestaciones Económicas (SIPE), no tiene soporte y actualización por más de 12 años.Esas revelaciones se dieron en una carta enviada a la Asamblea Nacional, por el director de la CSS, Enrique Lau Cortés, donde responde los cuestionamientos sobre el funcionamiento de esos programas.A pesar de la obsolescencia del sistema Mainframe se logró un contrato de servicio de soporte, mantenimiento y contingencia con la empresa KIO NETWORK, pero desde octubre de 2023 esa compañía decidió no seguir brindando ese servicio.El 2 de julio de 2024, el Mainframe registró fallos y daños en componentes físicos y en cinco discos duros, una fuente de poder y la controladora de discos. No se ha podido reinstaurar el equipo.El sistema Mainframe era el cerebro digital corporativo de la CSS, pero todas las solicitudes de subsidios y prestaciones se están recibiendo.Lau reveló que se intentó obtener equipo similar para seguir la continuidad y se logró y está operativo, pero se hacen las entradas de manera progresiva.Respecto al SIPE, que se relaciona a los ingresos (planilla) y prestaciones económicas ha dejado de tener soporte y actualización por más de 12 años y en ocasiones presenta fallos en su funcionamiento.
